máxima calidad en productos y servicios

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La dirección y personal de Industrias Torres Golán S.L tiene como política de calidad suministrar productos y servicios de acuerdo con los requisitos y necesidades de todos sus clientes (incluidos los requisitos legales y la reglamentación aplicable al producto y/o servicio) sin aceptar ningún compromiso que pueda afectar a la calidad de dichos productos y servicios y obteniendo la máxima confianza de éstos en la empresa.
Para ello, la dirección de Industrias Torres Golán S.L se compromete a cumplir la Política de Calidad desarrollada en este documento, cuyo principales objetivos son:

  • El desarrollo y mejora del sistema de gestión de calidad de empresa
  • Velar por que se respeten por todas las personas que integran Industrias Torres Golán S.L las disposiciones descritas en el Manual de Calidad.
  • Realizar, de forma permanente, la evaluación de la aplicación y eficacia de estas disposiciones, garantizando, cuando sea necesario, la evolución y mejora de nuestro Sistema de Calidad.
  • Fomentar la cooperación y el respeto mutuo con los empleados y proveedores a fin de que se alcancen todos los objetivos marcados y que los clientes reciban la mejor atención y servicio por nuestra parte
  • Garantizar el cumplimiento de los requisitos establecidos en cualquier petición de servicio o pedido de nuestros clientes.
  • Garantizar que cualquier reclamación de nuestros clientes sea atendida con la mayor rapidez y eficacia
  • Implicar, motivar y comprometer al personal con objeto de buscar su participación en la gestión, desarrollo y aplicación del Sistema de Calidad.
  • Establecer a través de programas de formación permanentes un alto nivel de profesionalidad en nuestro personal, lo que redundará en una mejora de la calidad del servicio prestado a nuestros clientes.
  • Buscar e implantar acciones correctivas a cada uno de los problemas que se presenten en la empresa, manteniendo contactos con nuestros clientes y proveedores con objeto de poder colaborar conjuntamente en la mejora de la calidad de nuestros servicios y productos.

La dirección de Industrias Torres Golán S.L asume la responsabilidad última de definir, implantar y mantener una política de calidad que haga posible estos objetivos.

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